研究論文 社區工作中的社會設計實踐歷程—「厚熊咖啡館」的行動研究（梁鎧麟，2022年）

一、題目：社區工作中的社會設計實踐歷程—「厚熊咖啡館」的行動研究

二、發表者：梁鎧麟(發表於2022年)

三、刊登地點：台灣社區工作與社區研究學刊，十二卷第二期。

四、研究對象：愚人之友基金會的經營的厚熊照顧咖啡館

五、摘要：歐盟自2012年推動INNOSERV方案以來，明確揭示福利體系的創新需要回到「以使用者為中心」的工作方法。本文透過行動研究的方式，於行動方案中融入社會設計的方法，在場域中反思社區工作的創新方案，如何實踐「以使用者為中心」的工作方法。研究發現社區工作者必須與利害關係人凝聚共同的行動價值願景，並在此價值下聚焦與連結社區既有或潛在的資源，發展出能夠對應解決社區需求的服務方案。透過融入社會設計的社區工作方法，能夠讓社區工作者回到使用者為中心，並連結在地資源、發展在地服務，解決在地需求，形成社區的創新服務方案。本文透過行動研究的實踐與反思，提出社區運用社會設計方法，推動創新方案的可能途徑，提供我國未來社區工作推動之參照。

六、關鍵字：社區工作、社會設計、行動研究。