愛心成就未來 我思故我在

我思故我在

居服員-徐惠慈

    那一年看著身邊的長輩們漸漸走到了人生另一個階段，從中年至老年，外觀的改變，視覺、聽覺、觸覺的逐漸退化，思考能力變弱，甚至處理問題的能力相對的遜色，最終因無法自理而必須有人從旁協助才能活得自在。當時我思考著…萬一是無親無故的長者面臨以上所有問題，那該如何過生活？所以我開始關注自己的親人，甚至周遭這些年邁而必須要有人照顧才能維持好生活品質的長者，因此有了自己對於如何照顧年長者的一長串省思。

 

    某天，因緣際會遇到當時還是服務於長照1.0居家照服員的親戚，他和我分享了許多在居家服務上的實務經驗，更加深我對這份工作的好奇與興趣。基於此，我決定參與照顧服務員學習專業知識與技能的課程，等到自己吸收相當的應用專業知識並取得證照之後，便踏入了居家照顧服務員的行列。

 

    現今社會人口老化嚴重，且再過幾年即將正式進入「超高齡社會」。對於居服員本身在社會上所扮演的角色，更是彰顯眾人，且期待的重要性，也是協助每位案主所需要被照顧的課題。工作多年的經驗累積，看到不同層面的人、事、物，在不斷增加自己的學習能力及臨場反應之餘，面對工作所該有的態度，應是一直秉持著熱枕，並且具備同理心、耐心和愛心去看待每位案主，儘管有時會遇到不如意或困難之處，藉由與督導討論之下，便能一一化解壓力與解決所面臨的問題。

 

    照服員並非是人人都能勝任的工作，不同的案家、環境，有時難免接觸到案家的髒亂，案主的怪奇情緒，甚至是遇到危險，都是居服員得耐心克服的課題，且用正向的服務心態去看待這份工作，不僅能協助到案主改善生活品質，自己也會在服務過程中感受無限的快樂因子，告訴自己每天都是處於學習階段，無論是面對年長者或是輕重身障者，都能應用自己的專業技巧達到個案真正的需求目的。